1- دریافت کد رهگیری مرسوله پستی:

برای اطلاع از کد رهگیری مرسوله پستی (سفارشی که وضعیت آن تکمیل شده است) مراحل زیر را انجام دهید

@ ابتدا اینجا کلیک کنید و منتظر باشید که فایل دانلود شود.

@ از فایلی که دانلود می شود کد 24 رقمی مرسوله پستی خود را پیدا کنید.

@ برای رهگیری مرسوله پستی روی لینک سامانه رهگیری مرسولات پستی کلیک کنید

@ کد 24 رقمی را در سامانه رهگیری مرسوله پستی وارد کنید.

2- مراحل اطلاع از وضعیت سفارش:

وضعیت در حال انجام یعنی سفارش شما با موفقیت ثبت شده است.

وضعیت ارسال شده به انبار یعنی سفارش شما در حال پردازش و بسته بندی است.

وضعیت تکمیل شده یعنی سفارش شما به پست تحویل داده شده است. برای اطلاع از کد مرسوله پستی به بند 1 بروید.

وضعیت در انتطار بررسی یعنی سفارش شما امکان پست شدن را ندارد. یا کتابی موجود نیست و فروشگاه منتظر موجود شدن آن است یا به طور کل سفارش شما کنسل است و باید مبلغ آن عودت داده شود. در این وضعیت منتظر پیامک الوکتاب تهران باشید.

وضعیت لغو شده یعنی پرداخت ناموفق یا سفارشی که برگشت داده شده است.

شما همچنین می توانید با وارد شدن به حساب کاربری خود در سایت و رفتن به بخش سفارشات، لیست و جزییات تمامی سفارش های خود را مشاهده کنید.

 

3- مدت زمان رسیدن سفارش

از زمانیکه سفارش شما به پست تحویل داده می شود، سفارش های تهران تا دو روز کاری و سفارش های شهرستان تا سه روز کاری زمان خواهد برد تا به مقصد برسد.
تحویل بسته در ساعات اداری توسط شرکت پست انجام خواهد شد.